Пластический хирург
Все медучреждения и практикующие врачи
Российской Федерации
«Пластический хирург»

Куда пожаловаться на врача клинику

Куда можно пожаловаться на врача?

1. Составьте краткую аргументируемую претензию к врачу, на которого вы хотели бы пожаловаться.

2. Найдите персональную страницу этого врача или клиники в официальном справочнике БМЭ, введя в поисковой строке его фамилию, имя и отчество (полностью).

3. В случае отсутствия этого врача в справочнике, добавьте его, перейдя по ссылке "Добавить врача" в официальный справочник практикующих врачей Большой Медицинской Энциклопедии.

4. После добавления врача в справочник, найдите его персональную страницу при помощи формы поиска.

5. На персональной странице врача оставьте ваш отзыв в любой форме отзывов.

Все врачи, справочника БМЭ ежедневно информируются о всех, поступающих о них отзывах.

В большинстве случаев, размещение жалобы на врача вполне достаточно для решения проблемы.

*Здесь можно пожаловаться на врача поликлиники, больницы, женской консультации, роддома, врача стоматолога и иного медучреждения.

Как и куда пожаловаться на врача

Кому пожаловаться на врача

Самый простой и действенный способ - это пожаловаться на врача или клинику на официальном сайте Большой медицинской энциклопедии (выбрав в справочнике врача или клинику). Каждая жалоба  рассматривается врачами и клиниками в день её подачи. Как правило врачи и клиники оперативно реагируют на любые жалобы в их адрес и исправляют свои недостатки.  

Однако, в случае, если ваши жалобы остались без ответа, вы можете составить жалобы в следующие инстанции:

1. Пожаловаться на клинику или врача в руководство медицинского учреждения

Необходимо написать письменное заявление на имя руководителя медучреждения в котором работает врач, на которого вы хотите пожаловаться.

Заявление необходимо составить по следующей форме:

Сверху справа укажите ФИО и должность руководителя, затем наименование клиники.

Ниже ваше ФИО, ваш почтовый адрес и телефон.

Далее по центру страницы кратко опишите суть жалобы с указанием даты  и фамилии имени и отчества врача, на которого вы жалуетесь.

Внизу заявления поставьте дату , ваше ФИО и подпись.

Отправлять жалобу можно либо по почте, либо лично принести в клинику, отдав секретариат и получив копию  с подписью о получении.

2. Пожаловаться на врача в Минздрав

Жалоба на врача или клинику в целом в министерство здравоохранения оформляется в виде простого заявления.

Сверху с права указывается кому и от кого подается жалоба.

В тексте заявления указывается причина жалобы с описанием конкретных фактов, дат, наименовании клиник, и фамилий врачей, на которых жалуетесь.

3. Пожаловаться на клинику (или врача) в Департамент здравоохранения

 Жалоба в департамент здравоохранения оформляется аналогично предыдущим, отсылается в письменном виде по почте или по эл. почте.

4. Жалоба на врача или клинику в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

Составьте аргументированное заявление, в котором укажите факты нарушений с приложением доказательств посещения клиники или врача (талон на прием, договор).

Отошлите жалобу по почте или по эл. почте в адресу этого ведомства (ссылки смотрите ниже).


В случае, если после размещения жалобы, проблема не была решена, вы сможете сообщить об этом на персональной странице этого врача и  оформить претензию на врача в следующие инстанции:


 

   Информация для пациента:                                                                                                                  

Куда пожаловаться или составить официальную претензию на врача или клинику?

Внимание! Прежде чем оформить претензию в контролирующие органы, составьте вашу предварительную претензию к врачу или клинике, в форме отзывов.

В большинстве случаев, проблему можно решить, опубликовав информацию на странице врача или клиники.

Все клиники и практикующие врачи ежедневно информируются системой БМЭ обо всех обращениях пациентов в их адрес.

  1. Общество защиты пациентов
  2. «Горячая линия» – комиссии Общественной палаты по социальным вопросам и по охране здоровья. Телефон: 8-800-700-8-800
  3. Департамент здравоохранения города Москвы
  4. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ